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未來努力方向

花蓮航站外部圖本站將遵循交通部之政策方向與民航局之指導,極力推展國內與國際民航業務,並結合花蓮地區觀光事業的推展,使本站邁向國際化,並促進地方繁榮。
「飛航安全、世界一流、民航服務、顧客滿意」為顧及民眾對政府品質的要求,本站當依相關法規全力來執行,航站全體同仁將秉持「持續精進,止於至善」 之理念來推動各項民航業務,服務人民、促進雙方和諧關係;維護風紀確保廉能作業;落實自動化作業,擴大資訊科技的運用,透過網際網路,服務更能超越時空的限制,提昇效益;簡化作業流程,改善行政效率;加強辦理行政救濟業務,暢通申訴管道,維護人民權益,有效疏減訟源,以達成本站之品質政策。品質目標:提供安全、便捷及令旅客滿意之民航運輸服務。

更新日期:2021-03-20