壹．前言

貳．各組室職掌

參．提昇服務標準

肆．提供優質環境

伍．未來努力方向

附錄．航廈平面圖

花蓮機場近年來為配合地方政府提昇觀光事業之政策，本站第一期航廈擴建業於 93.3.19. 正式啟用營運。為做好為民服務工作，花蓮航空站乃依據民用航空局「增進飛航安全」 、「提供便捷服務」、「提升滿意度」三大政策，就軟體及硬體分別訂定各項工作，充份運用組織功能，要求全站同仁群策群力，提升服務品質。